Field Collection Staff - Billing & Customer Relations

Bergabunglah dengan Sinar Jernih Suksesindo, sebuah perusahaan terpercaya dalam layanan keuangan, sebagai Field Collection Staff di Tomohon, Sulawesi Utara. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran penting dalam mempertahankan hubungan pelanggan yang kuat, mengumpulkan pembayaran yang tertunggak, dan memberikan layanan pelanggan yang unggul. Dengan fokus pada kualitas dan kepuasan pelanggan, kami mencari individu yang berdedikasi tinggi untuk bergabung dengan tim kami.

Setiap hari, Anda akan bertugas mengunjungi pelanggan di lapangan untuk mengumpulkan pembayaran, memberikan pembaruan tentang layanan kami, dan memastikan kepuasan pelanggan. Anda akan menggunakan sistem kami yang terintegrasi, seperti SAP dan CRM, untuk mencatat transaksi dan interaksi dengan pelanggan. Dengan pengalaman di bidang koleksi dan hubungan pelanggan, Anda akan berkontribusi pada pencapaian target perusahaan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Mengunjungi pelanggan di lapangan untuk mengumpulkan pembayaran yang tertunggak.
• Membuat laporan rinci tentang kunjungan dan transaksi menggunakan sistem SAP dan CRM.
• Memberikan pembaruan tentang layanan dan produk kami kepada pelanggan.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang ramah dan profesional.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah pelanggan secara efisien.
• Mengikuti dan melaporkan target koleksi yang ditetapkan.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan terkait koleksi dan hubungan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Staff atau peran serupa.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Berpengalaman menggunakan sistem SAP dan CRM.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di lapangan dan memiliki ketahanan fisik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait